טיסות וביטולים
טיסה בוטלה, התעכבה, זזה ביום? יש חוק ישראלי שעובד בשבילכם — והרבה פיצויים שלא נדרשים רק כי אנשים לא יודעים לבקש.
שאלו אותנו על הנושא הזה- הכפתור הקטן של וויז אייר: כך מקבלים כסף, לא קרדיט
כשוויז אייר מבטלת טיסה, מופיעות שלוש אפשרויות: קרדיט של 120% לחשבון WIZZ, החזר של 100% לאמצעי התשלום המקורי, או טיסה חלופית — ולפי חוק שירותי תעופה ההחזר הכספי הוא זכות, לא טובה, ומגיע תוך 21 יום. הקרדיט תקף שנה, שמי, לא ניתן להעברה ומשמש רק לטיסות וויז. תלונה מגישים בטופס באתר (יעד המענה: 30 יום), ואם אין תשובה — תביעות קטנות בישראל, שם וויז כבר חויבה והתפשרה.
5 דקות קריאה - מבטלים טיסה באל על? סוג הכרטיס קובע כמה תראו בחזרה
באל על הכול מתחיל בסוג הכרטיס: Lite לא ניתן לביטול או שינוי, Classic מבוטל תמורת $170 ומשונה ב-$70, ו-Flex משונה בחינם ומבוטל ב-$50 (נכון ל-8.2026). ובלי קשר לכרטיס — תוך 14 יום מהרכישה אפשר לבטל בדמי ביטול של 5% או ₪100 (עד 7 ימי עסקים לפני הטיסה), וכשאל על עצמה מבטלת, מגיע לכם החזר מלא תוך 21 יום או כרטיס חלופי, לבחירתכם.
5 דקות קריאה - קיבלתם מסרון שהטיסה בוטלה? יש חוק ששווה עד ₪3,670
טיסה שבוטלה או התעכבה 8 שעות ומעלה מזכה אתכם בפיצוי של ₪1,530 עד ₪3,670 לנוסע, לפי מרחק הטיסה (סכומי 2026) — וזה בנוסף להחזר כספי תוך 21 יום או כרטיס חלופי, ולשירותי סיוע בשדה. מהפיצוי החברה פטורה רק אם הוכיחה "נסיבות מיוחדות"; ההחזר והסיוע מגיעים בכל מקרה. יש לכם 4 שנים לתבוע, ורוב התיקים נסגרים בתביעות קטנות.
5 דקות קריאה - ריינאייר נעלמה מישראל — הכסף שלכם לא צריך להיעלם
ריינאייר הודיעה ב-30.9.2025 שלא תחדש טיסות לתל אביב, ונכון לסוף אוגוסט 2026 ישראל לא בלוח הטיסות שלה. מי שהטיסה שלו בוטלה זכאי להחזר מלא לאמצעי התשלום המקורי דרך "ההזמנות שלי", ולפי חוק שירותי תעופה גם לפיצוי של ₪1,530–₪2,450 אם ריינאייר לא מוכיחה נסיבות מיוחדות — בתי משפט בישראל פסקו נגדה פעמיים ב-2025. וכשהיא תחזור: צ'ק-אין בשדה עולה €55, ומזוודה שנוספת בדלפק עולה פי שלושה מאשר בהזמנה.
6 דקות קריאה
חשוב לדעת לפני שממשיכים. מידע כללי בלבד — לא ייעוץ ביטוחי, רפואי או אחר. האחריות על השימוש היא על המשתמש. ייתכנו טעויות; חברות הביטוח והתעופה משנות תנאים, ותנאי הפוליסה קובעים. חלק מהתוכן נוצר בסיוע AI ונבדק על ידי בני אדם. לנוסח המלא
המידע באתר הוא מידע כללי בלבד ונועד להעשרה. הוא אינו ייעוץ ביטוחי, רפואי, משפטי, פיננסי או ייעוץ מכל סוג אחר, ואינו מהווה הצעה לרכישת ביטוח או המלצה אישית.
האחריות לכל שימוש במידע, ולכל החלטה שמתקבלת על בסיסו, היא על המשתמש בלבד. לפני כל החלטה מומלץ לקרוא את תנאי הפוליסה המלאים ולהתייעץ עם גורם מוסמך בהתאם למצבכם.
אנחנו משתדלים לדייק ולעדכן, אבל ייתכנו טעויות או אי־דיוקים. חברות הביטוח, חברות התעופה והרשויות משנות תנאים, מחירים ונהלים מעת לעת — ותנאי הפוליסה, החוק והנהלים העדכניים הם שקובעים, לא הכתוב כאן.
חלק מהתוכן באתר נוצר ונערך בסיוע כלי בינה מלאכותית, ונבדק על ידי בני אדם לפני פרסום. אם מצאתם טעות — ספרו לנו ונתקן.